Aktuelle Veröffentlichungen
Der Artikel „The Neuropeptide Oxytocin Modulates Consumer Brand Relationships“ wurde in der renommierten interdisziplinären Fachzeitschrift Scientific Reports (Nature Group) zur Veröffentlichung angenommen.
Der Artikel „A Customer Perspective on Product Eliminations: How the Removal of Products Affects Customers and Business Relationships“ wurde im renommierten Journal of the Academy of Marketing Science zur Veröffentlichung angenommen.
Der Artikel „On the Importance of Complaint Handling Design: A Multi-Level Analysis of the Impact in Specific Complaint Situations“ wurde im renommierten Journal of the Academy of Marketing Science zur Veröffentlichung angenommen.